万年筆の後ろがとれた件についてクレームってきた

文句言わないと、商品の質はよくなりませんよね？
と思っていってきた

某大手のデパートで、万年筆を買ったのだけど、1年も経たないのに万年筆の後ろ胴体部分の後ろがとれるという事態が２回おきました。

前回の修理で直ったんじゃないの？直ってなかったの？どうなってるの？

二回目の修理を依頼してみた。

それにしても、文句を言うのも疲れる。くどくど繰り返しても無意味なので、短時間で心に残るように言うのも難しい。